気がつきました＾＾
今日は、ホスピタルクラウン、大棟耕介さんの講演会へ行きました。
「クラウンファミリ− プレジャー-B オフィシャル ガイドブック」購入しました。
・・・自分のために忘れないようメモしました・・・
●クラウン（clown）＝道化師〜サーカスの隙間を埋める名脇役
クラウンは・・・
�．▲鵐謄覆�高い→空気を読んで、たくさんの引き出しの中から即興でお客様に合わせる。
�△悗蠅�だり、逆転→自分の技を見せつけるのではなく、お客様に苦笑や、批評をさせ、意図的に相手を主役にする。
そんな「クラウン」は世界的にはとてもステイタスが高いそうです。
押しではなく「引きのパフォーマンス」をする役割です。
「引きのパフォーマンス」という言葉が私にHITしました。
コーチとして、あえて「あり方」は何か？と、問われたら
私も似たようなことを考えるだろうと思います。
今まで言語化できていませんでしたが、
「そうそう！」という感じです。
上手に表現できませんが
「いかにして自我（エゴ）から離れられるか・・・？」などど、
考えることがあります。
オフィシャルブックにはクラウンたちの素顔がいっぱい！
本当のホスピタリティ−とは何か？
気づかせていただくことがたくさんありました。
「本人すら気づく前に提供するサービス」を、ホスピタリティだと
以前どこから聞いたことがありますが、
方向性が色々あるのだと気がつきました。
相手を気詰まりにするような先回りの仕方は
逆効果なのですね。
「スキルの重要性」も、HITしました。
「心なんていらないキャンペーン」いいですねぇ〜（笑）
「知識」「スキル」「経験」が大切。
スパッと言ってくださるのは実に気持がいいです。
私も自分のHPにも冒頭に
〜コミュニケーション能力は「知識」「やる気」「反復練習」で必ず向上します。
と、書いているので、せん越ながらこの辺の感覚も似ているな〜と思いました（笑）
異業種ながら、ベースには共通する部分もあり
本当におもしろかったです。
大棟さんのパワーとプロ意識・率直さを尊敬いたします！
「クラウンファミリ− プレジャー-B オフィシャル ガイドブック」購入しました。
・・・自分のために忘れないようメモしました・・・
●クラウン（clown）＝道化師〜サーカスの隙間を埋める名脇役
クラウンは・・・
�．▲鵐謄覆�高い→空気を読んで、たくさんの引き出しの中から即興でお客様に合わせる。
�△悗蠅�だり、逆転→自分の技を見せつけるのではなく、お客様に苦笑や、批評をさせ、意図的に相手を主役にする。
そんな「クラウン」は世界的にはとてもステイタスが高いそうです。
押しではなく「引きのパフォーマンス」をする役割です。
「引きのパフォーマンス」という言葉が私にHITしました。
コーチとして、あえて「あり方」は何か？と、問われたら
私も似たようなことを考えるだろうと思います。
今まで言語化できていませんでしたが、
「そうそう！」という感じです。
上手に表現できませんが
「いかにして自我（エゴ）から離れられるか・・・？」などど、
考えることがあります。
オフィシャルブックにはクラウンたちの素顔がいっぱい！
本当のホスピタリティ−とは何か？
気づかせていただくことがたくさんありました。
「本人すら気づく前に提供するサービス」を、ホスピタリティだと
以前どこから聞いたことがありますが、
方向性が色々あるのだと気がつきました。
相手を気詰まりにするような先回りの仕方は
逆効果なのですね。
「スキルの重要性」も、HITしました。
「心なんていらないキャンペーン」いいですねぇ〜（笑）
「知識」「スキル」「経験」が大切。
スパッと言ってくださるのは実に気持がいいです。
私も自分のHPにも冒頭に
〜コミュニケーション能力は「知識」「やる気」「反復練習」で必ず向上します。
と、書いているので、せん越ながらこの辺の感覚も似ているな〜と思いました（笑）
異業種ながら、ベースには共通する部分もあり
本当におもしろかったです。
大棟さんのパワーとプロ意識・率直さを尊敬いたします！
